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Q&A常见问题

QUESTIONS AND ANSWER

Q1.会员如何续费?

会员到期后,您可以重新开通会员功能;或者在有效期内续费购买会员,即可延长使用期限。

Q2.购买成功后是否可以开发票?

购买成功后,在个人中心-钱包页面,右上角有个“开发票”选项,选择对应订单即可自助开票。

Q3.购买成功后是否退款?

建议体验满意后再付费,会员服务属于虚拟产品,购买成功后立即生效,不支持退款。

Q4.已经购买了会员,还会提示开通会员?

您购买的是普通AI会员,如果使用了高级AI会弹出此提示哦!

Q5.普通AI会员可以升级成高级AI会员吗?

添加运营小姐姐微信:【zoo1592】 可以补差价升级。

Q6.在哪里查看会员到期时间?

右上角个人中心-功能服务中可查看会员信息。

Q7.情绪主播10万额度用完了怎么办?

建议使用其他非情绪主播,或购买企业加油包,或使用新账号重新购买高级AI会员。

Q8.为什么下载的文件不正确?

通常是使用了迅雷等下载工具导致,切换成浏览器自带的下载功能下载。
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